🛡️ Seguridad por canal
🛒 𝙎𝙚𝙜𝙪𝙧𝙞𝙙𝙖𝙙 𝙚𝙣 𝙘𝙤𝙢𝙥𝙧𝙖𝙨 𝙚𝙣 𝙡𝙞́𝙣𝙚𝙖
- Compra solo en sitios que conozcas o que tengan buena reputación. Verifica que la dirección web comience con https:// y muestre el candado de seguridad.
- Nunca ingreses los datos completos de tu tarjeta en sitios que no sean de confianza ni en enlaces recibidos por redes sociales o mensajes.
- Desconfía de ofertas "demasiado buenas para ser verdad"; es una de las señales más comunes de fraude.
- Guarda los comprobantes de tus compras y verifica que el cobro coincida exactamente con lo pactado.
- No guardes los datos de tu tarjeta en los sitios web. Ingresa la información cada vez que realices un pago.
- Utiliza redes seguras. No realices compras conectado a redes WiFi públicas como las de aeropuertos, cafeterías o centros comerciales.
- Tu código CVV es confidencial. Ninguna tienda legítima, ni la Cooperativa, lo solicitará por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
🏧 𝙎𝙚𝙜𝙪𝙧𝙞𝙙𝙖𝙙 𝙖𝙡 𝙪𝙨𝙖𝙧 𝙘𝙖𝙟𝙚𝙧𝙤𝙨 𝙖𝙪𝙩𝙤𝙢𝙖́𝙩𝙞𝙘𝙤𝙨
- Cubre el teclado con tu mano al digitar tu clave.
- Inspecciona el cajero antes de usarlo. Si notas dispositivos extraños, teclados sueltos o cámaras ocultas, no lo utilices y repórtalo.
- Evita cajeros ubicados en sitios solitarios o poco iluminados, especialmente durante la noche.
- No aceptes ayuda de desconocidos durante la transacción, aunque digan ser personal del banco.
- Verifica tu entorno antes de retirar el dinero y guárdalo inmediatamente.
- Revisa que el cajero devuelva tu tarjeta antes de retirarte del lugar.
- Si el cajero retiene tu tarjeta de forma inusual, comunícate inmediatamente con nuestra línea de atención sin alejarte del lugar, siempre que sea seguro hacerlo.
📱 𝙎𝙚𝙜𝙪𝙧𝙞𝙙𝙖𝙙 𝙖𝙡 𝙪𝙨𝙖𝙧 𝙡𝙖 𝙖𝙥𝙥 𝙢𝙤́𝙫𝙞𝙡 𝙮 𝙡𝙖 𝙗𝙖𝙣𝙘𝙖 𝙬𝙚𝙗
- Descarga la aplicación San José Móvil únicamente desde App Store o Google Play, verificando que sea la aplicación oficial de la Cooperativa.
- Activa la autenticación de doble factor si tu dispositivo lo permite para añadir una capa adicional de seguridad.
- No guardes tu clave en el navegador ni la compartas con nadie, ni siquiera con familiares.
- Cierra la sesión al finalizar, especialmente si utilizas un dispositivo compartido o público.
- Verifica que te encuentras en el sitio oficial coopsanjose.fin.ec antes de ingresar tus credenciales en la banca web.
- Mantén actualizada la aplicación para contar siempre con las últimas mejoras de seguridad.
- Configura un método de bloqueo de pantalla (huella, PIN o reconocimiento facial) en el dispositivo donde tengas instalada la aplicación.