Tips de seguridad – COAC. San José

Modalidades de Fraude

Conoce las modalidades de fraude más comunes y aprende cómo proteger tu información y tus productos financieros.

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Tips de Seguridad General

✓ Nunca compartas tus claves o códigos OTP con terceros.
✓ Verifica siempre la fuente antes de hacer clic en un enlace.
✓ Utiliza contraseñas seguras y evita reutilizarlas.
✓ Revisa frecuentemente tus movimientos bancarios.
✓ Cierra tu sesión siempre al finalizar tus consultas.
✓ Reporta cualquier actividad sospechosa a los canales oficiales.

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Phishing (Correo Electrónico)

✓ Los ciberdelincuentes envían correos falsos para obtener credenciales.
✓ Suelen generar falsa urgencia como suspensión de cuenta.
✓ Atención a enlaces extraños o errores ortográficos.
✓ Nunca hagas clic en los enlaces de correos dudosos.
✓ Ingresa siempre escribiendo manualmente la dirección en tu navegador.

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Vishing y Pharming

✓ Desconfía de llamadas pidiendo datos o instalación de apps remotas.
✓ Finaliza la llamada sospechosa y marca directamente a la institución.
✓ Comprueba que la web tenga protocolo HTTPS y certificado válido.
✓ Mantén tu dispositivo e información personal protegidos.
✓ Utiliza antivirus actualizado y sistemas operativos al día.

Recomendaciones de Seguridad Digital

Protege tu información personal y financiera siguiendo estas recomendaciones esenciales para realizar tus operaciones con seguridad.

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Seguridad en el Hogar

✓ Instala un antivirus y mantenlo siempre actualizado.
✓ Actualiza tu sistema operativo y aplicaciones frecuentemente.
✓ Utiliza únicamente software con licencia original.
✓ No realices transacciones cuando estés conectado a redes Wi-Fi públicas.
✓ Utiliza contraseñas seguras, únicas y cámbialas periódicamente.
✓ Verifica que la página web inicie con https:// antes de ingresar información.

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Regla de Oro (Lo que NUNCA pedimos)

✕ Tu clave o contraseña.
Nunca compartas tus credenciales de acceso con ninguna persona.
✕ Código OTP o código de verificación.
Son personales, confidenciales e intransferibles.
✕ Aplicaciones de acceso remoto.
No instales AnyDesk, TeamViewer ni ninguna otra aplicación que permita controlar tu dispositivo por solicitud de terceros.

⚠️ ¡Alerta de fraude!

La Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Limitada nunca solicitará tu contraseña, PIN, código OTP o códigos de verificación mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, mensajes de texto, correo electrónico o redes sociales.

Deepfake: cuando la voz o el video ya no son prueba suficiente

La inteligencia artificial también es utilizada por los ciberdelincuentes para crear engaños cada vez más convincentes.

¿Cómo protegerte?

✓ Desconfía de solicitudes urgentes de dinero.
Aunque la voz o el video parezcan reales, verifica antes de actuar.
✓ Confirma la información por otro medio.
Comunícate directamente con la persona mediante un número conocido o una videollamada iniciada por ti.
✓ Establece una palabra clave familiar.
Acuerda una frase de seguridad para validar situaciones de emergencia.
✓ No compartas claves ni códigos.
La Cooperativa nunca solicitará contraseñas, códigos OTP, transferencias o información confidencial mediante llamadas, videollamadas o notas de voz.

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