Tips de seguridad
• Nunca compartas tus claves. Ni personal, ni "asesores", ni supuestos funcionarios de la Cooperativa te pedirán tu clave, tu OTP (código de un solo uso) o el código completo de tu tarjeta. Si alguien lo hace, no es San José.
• Verifica siempre la fuente. Antes de hacer clic en un enlace o contestar una llamada, confirma que realmente proviene de la Cooperativa. Ante la duda, llama directamente a nuestros números oficiales.
• Usa contraseñas fuertes y distintas. Combina letras, números y símbolos. No uses la misma clave del banco para tu correo o redes sociales.
• Revisa tus movimientos con frecuencia. Detectar algo extraño a tiempo puede evitar que un fraude avance.
• Cierra sesión siempre, especialmente si usas un computador o dispositivo compartido.
• Reporta de inmediato cualquier actividad sospechosa a nuestros canales oficiales de atención.
• Verifica siempre la fuente. Antes de hacer clic en un enlace o contestar una llamada, confirma que realmente proviene de la Cooperativa. Ante la duda, llama directamente a nuestros números oficiales.
• Usa contraseñas fuertes y distintas. Combina letras, números y símbolos. No uses la misma clave del banco para tu correo o redes sociales.
• Revisa tus movimientos con frecuencia. Detectar algo extraño a tiempo puede evitar que un fraude avance.
• Cierra sesión siempre, especialmente si usas un computador o dispositivo compartido.
• Reporta de inmediato cualquier actividad sospechosa a nuestros canales oficiales de atención.
Phishing (por correo electrónico)
Recibes un correo que parece oficial, con el logo de la Cooperativa, pidiéndote "verificar tu cuenta" o "actualizar tus datos" a través de un enlace.
• Señal de alerta: urgencia excesiva ("tu cuenta será bloqueada en 24 horas"), enlaces con direcciones raras, errores de redacción.
• Qué hacer: no hagas clic. Ingresa directamente escribiendo la dirección oficial en tu navegador o accediendo por la página oficial.
• Señal de alerta: urgencia excesiva ("tu cuenta será bloqueada en 24 horas"), enlaces con direcciones raras, errores de redacción.
• Qué hacer: no hagas clic. Ingresa directamente escribiendo la dirección oficial en tu navegador o accediendo por la página oficial.
Vishing (por llamada telefónica)
Alguien te llama haciéndose pasar por un "asesor de seguridad" o "funcionario" pidiéndote datos, claves o que instales una aplicación de acceso remoto.
• Señal de alerta: te presionan para actuar rápido, piden información confidencial o control remoto de tu celular/computador.
• Qué hacer: cuelga y llama tú mismo a la Cooperativa a un número que ya conozcas, nunca al que te proporcionó la llamada sospechosa.
• Señal de alerta: te presionan para actuar rápido, piden información confidencial o control remoto de tu celular/computador.
• Qué hacer: cuelga y llama tú mismo a la Cooperativa a un número que ya conozcas, nunca al que te proporcionó la llamada sospechosa.
Pharming
Es un ciberataque que redirige a los usuarios desde una dirección web legítima a una página falsa. Los ciberdelincuentes logran esto alterando la configuración de red de la víctima o mediante malware, lo que permite robar contraseñas y datos bancarios incluso si el usuario escribe la URL correctamente.
🚨 Regla de oro: La Cooperativa San José Limitada. nunca te pedirá tu clave, tu OTP, ni te pedirá instalar aplicaciones de acceso remoto por teléfono, correo o mensaje.
🔏 Buenas prácticas de seguridad en casa
• 𝙄𝙣𝙨𝙩𝙖𝙡𝙖 𝙪𝙣 𝙖𝙣𝙩𝙞𝙫𝙞𝙧𝙪𝙨 𝙮 𝙢𝙖𝙣𝙩𝙚𝙣𝙡𝙤 𝙖𝙘𝙩𝙪𝙖𝙡𝙞𝙯𝙖𝙙𝙤: Es tu primera línea de defensa contra virus y programas espía.
• 𝘼𝙘𝙩𝙪𝙖𝙡𝙞𝙯𝙖 𝙩𝙪 𝙨𝙞𝙨𝙩𝙚𝙢𝙖 𝙤𝙥𝙚𝙧𝙖𝙩𝙞𝙫𝙤 𝙮 𝙖𝙥𝙡𝙞𝙘𝙖𝙘𝙞𝙤𝙣𝙚𝙨: Las actualizaciones no son solo "mejoras", corrigen fallas de seguridad conocidas.
• 𝙐𝙨𝙖 𝙨𝙤𝙛𝙩𝙬𝙖𝙧𝙚 𝙘𝙤𝙣 𝙡𝙞𝙘𝙚𝙣𝙘𝙞𝙖 𝙤𝙧𝙞𝙜𝙞𝙣𝙖𝙡: El software pirata o descargado de páginas no oficiales es una de las formas más comunes en que los delincuentes instalan programas maliciosos diseñados para robar contraseñas y datos bancarios.
• 𝙀𝙫𝙞𝙩𝙖 𝙪𝙩𝙞𝙡𝙞𝙯𝙖𝙧 𝙧𝙚𝙙𝙚𝙨 𝙒𝙞𝙁𝙞 𝙥𝙪́𝙗𝙡𝙞𝙘𝙖𝙨 𝙥𝙖𝙧𝙖 𝙧𝙚𝙖𝙡𝙞𝙯𝙖𝙧 𝙩𝙧𝙖𝙣𝙨𝙖𝙘𝙘𝙞𝙤𝙣𝙚𝙨: Si necesitas conectarte, utiliza únicamente la aplicación oficial de la Cooperativa y evita ingresar desde el navegador.
• 𝘿𝙚𝙨𝙘𝙤𝙣𝙛𝙞́𝙖 𝙙𝙚 𝙖𝙥𝙡𝙞𝙘𝙖𝙘𝙞𝙤𝙣𝙚𝙨 𝙙𝙚 𝙖𝙘𝙘𝙚𝙨𝙤 𝙧𝙚𝙢𝙤𝙩𝙤 (𝙘𝙤𝙢𝙤 𝙡𝙖𝙨 𝙪𝙩𝙞𝙡𝙞𝙯𝙖𝙙𝙖𝙨 𝙥𝙖𝙧𝙖 "𝙨𝙤𝙥𝙤𝙧𝙩𝙚 𝙩𝙚́𝙘𝙣𝙞𝙘𝙤"): Nunca las instales por indicación de alguien que te contactó sin que tú lo hayas solicitado.
𝘿𝙚𝙚𝙥𝙛𝙖𝙠𝙚: 𝙘𝙪𝙖𝙣𝙙𝙤 𝙡𝙖 𝙫𝙤𝙯 𝙤 𝙚𝙡 𝙫𝙞𝙙𝙚𝙤 𝙮𝙖 𝙣𝙤 𝙨𝙤𝙣 𝙥𝙧𝙪𝙚𝙗𝙖 𝙨𝙪𝙛𝙞𝙘𝙞𝙚𝙣𝙩𝙚.
Los delincuentes utilizan inteligencia artificial para crear audios y videos falsos capaces de imitar la voz o el rostro de un familiar o incluso de un supuesto funcionario de la Cooperativa con el objetivo de solicitar dinero o información urgente.
¿𝘾𝙤́𝙢𝙤 𝙥𝙧𝙤𝙩𝙚𝙜𝙚𝙧𝙩𝙚?
• Desconfía de cualquier solicitud urgente de dinero, aunque la voz o el video parezcan auténticos.
• Verifica siempre la información utilizando un segundo canal de comunicación conocido.
• Establece una palabra clave con tu familia para validar este tipo de situaciones.
• La Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Limitada nunca solicitará transferencias, claves, códigos o información confidencial mediante llamadas, videollamadas o notas de voz.
Los delincuentes utilizan inteligencia artificial para crear audios y videos falsos capaces de imitar la voz o el rostro de un familiar o incluso de un supuesto funcionario de la Cooperativa con el objetivo de solicitar dinero o información urgente.
¿𝘾𝙤́𝙢𝙤 𝙥𝙧𝙤𝙩𝙚𝙜𝙚𝙧𝙩𝙚?
• Desconfía de cualquier solicitud urgente de dinero, aunque la voz o el video parezcan auténticos.
• Verifica siempre la información utilizando un segundo canal de comunicación conocido.
• Establece una palabra clave con tu familia para validar este tipo de situaciones.
• La Cooperativa de Ahorro y Crédito San José Limitada nunca solicitará transferencias, claves, códigos o información confidencial mediante llamadas, videollamadas o notas de voz.